SEGUNDA PARTE SOBRE EL ARTICULO “EL FRACASO DEL EXPERIMENTO EDUCATIVO EN LA UNAD” CONCLUSIONES Y ALGUNOS PUNTOS DE VISTA (reacciones)

Por: Felipe Szarruk

Director Ingeniería Artística Colombia Radio Subterránica

www.szarruk.unlugar.com

www.subterranica.com

Es muy interesante como el uso de ciertas palabras puede desatar una controversia. Sin quererlo, la publicación del articulo “El fracaso del experimento educativo de la UNAD en Colombia” ha generado uno de los ejercicios de debate mas interesantes sobre el tema. Quiero compartir acá algunas reacciones que he recibido a través del correo electrónico y aclarar ciertos “conceptos” que como siempre en nuestro país han sido malinterpretados y veo con preocupación como nos cuesta dar una opinión basada en análisis y no en pasiones.

Y es que lo primero que me llamó la atención fue precisamente eso, LA PASIÓN, si nosotros las personas que trabajamos en y para los medios comenzáramos a ver el mundo como la profesión lo pide, seria diferente, para mi la mayoría de reacciones recibidas poco se diferencian con los foros de las paginas WEB de los periódicos, veo muchas respuestas escritas con el resentimiento típico de alguien que discute sobre política o religión, defendiendo sus ideales a como de lugar, sin tratar de ver si el contenido de la información es cierto o no. Compruebo las teorías de que las palabras son más fuertes que el cañón.

A la par de este ejercicio con la universidad realicé uno con SAYCO y los resultados fueron los mismos. En fin, vamos primero con algunos comentarios que recibí de algunos estudiantes, respondiendo así a las afirmaciones de algunos directivos de la universidad que pensaron que el problema era “Solo mío”, quiero hacerles ver que no soy el único que tiene esta opinión y que muchas veces en nuestro país como en otros, la gente no habla por miedo.

Respeto y agradezco cada uno de los correos que recibí y los analicé a fondo, pero de todos ellos creo que solo dos aportaban una respuesta basada en hechos y pruebas, los demás eran como si me estuvieran vendiendo a “Dios”. De todas formas, aunque existió gran debate y todo esto, los problemas continúan en la UNAD y en la plataforma y de nada sirven ejercicios como estos si se quedan en palabras, hay que actuar verdaderamente para solucionar las cosas y no de la manera que algún directivo me dijo en su mail, a quien le respondo que no pienso retirarme de la universidad pero que si espero que los problemas sean corregidos, ya que mi trabajo es estudiar y el de ustedes es educar y corregir los errores de la universidad y el primero yo lo he cumplido a cabalidad.

Quiero hacer claridad nuevamente, en que esta fue la única forma en que obtuve respuestas y que como me dice otro directivo “los platos sucios se lavan en casa” eso es lo que se esta haciendo, acá nadie ha publicado nada en el Mainstream, esto es entre nosotros, los de la UNAD.

Propongo una cosa, hagamos un foro sobre este tema en la UNIVERSIDAD, yo con gusto puedo representar a los alumnos que hemos tenido problemas y unirme con un equipo de ellos y recoger las inquietudes y así mismo la universidad puede escoger unos panelistas y responder nuestras preguntas, ¿Qué dicen?

Un saludo a todos.

“Estoy de acuerdo en todo lo que usted dice, soy uno de los muchos afectados por los problemas de la UNAD, no quisiera que fuera así y tener una gran universidad para el auto aprendizaje y la educación virtual, pero lamentablemente no pasa. Si describiera uno a uno los problemas que he tenido no me alcanzaría el blog.

Por ejemplo, busque la mediación virtual porque los horarios de mi trabajo no me permiten asistir al sistema presencial en una buena universidad y tengo que hacer miles de sacrificios para poder asistir a los exámenes finales, eso cuando no se cruzar y tratan de obligar a los estudiantes a pagar supletorios, no debería ser así, si tomo la mediación virtual debería ser todo virtual.

Los exámenes finales carecen de complejidad y análisis son una fiel copia del módulo. Los trabajos colaborativos son mediocres, no hay participación ni del tutor para resolver las dudas de los estudiantes, nos toca deducir como se hace el trabajo y cada estudiante tiene una versión diferente, aparte de la difícil tarea de reunir a cinco personas de diferentes lugares. La única materia que ha sido la excepción es Ingles III que tiene una excelente directora.

En registro y control, no se si me a tocado siempre con el que no sabe, pero nunca me resuelven una duda, desde el primer día que pise la universidad me dicen cosas, que ni ellos mismos creen los que están diciendo; busque esta universidad por el convenio del 12 de diciembre de 2007con el SENA, y lo primero que escuche de boca de un señor de registro y control era que mi CAP o Diploma del SENA no me servía, después que dure 3 años en el SENA recibiendo una excelente formación para obtenerlo, todo porque el señor no tenía ni idea de los convenios que suscribió la universidad con el SENA. Me tocó gastar tiempo hasta encontrar alguien en la sede mutis que sabia del convenio. No me homologaron Inglés a lo cual tenía derecho presentando la certificación, todo porque, porque el señor de registro y control no conocía los artículos del convenio, le envié correos a todo el mundo, coordinadores, consejeros, secretaria general, decano, etc. Desde febrero del 2008 y hoy 25 de abril de 2009 no me han solucionado nada, todos contestan que se les sale de las manos, y entonces ¿ a quien le preguntamos?, ¿quién resuelve los problemas de los estudiantes?, si tienen quién tramite las consignaciones que semestralmente hacemos en el banco, porque no tienen alguien que responda por la ineficiencia y los errores de sus empleados y funcionarios.

No escribo nada mas porque es revivir malos recuerdos, tengo la confianza que haya alguien en la UNAD que tome la responsabilidad, asuma los errores que han cometido con muchos estudiantes con quien también he hablado, y rectifique un proyecto que nos serviría mucho a los colombianos, si tomara otro rumbo que no sea el lucrativo, si revisaran sus procesos con el único fin de formar profesionales idoneos para nuestro país que tanto lo necesita.

Saludos,

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Señores tutores,

¿Pueden ustedes hacer algo al respecto de este pequeño problema?

Señor Director de Curso.

¿Puede usted hacer algo acerca de este problema?

Solicito de la manera más respetuosa posible, y con todo el debido respeto que se merecen como profesionales y académicos, que por favor no dejen este asunto en el tintero, ya que hay personas que están siendo perjudicadas.

Felipe Valdez

Estudiante de la UNAD

Felipe, Buena noche, mi Nombre es Ivonne Gómez, estoy haciendo cuarto semestre de comunicación social en la Unad estoy en la Ciudad de Bogotá, estuve leyendo tu carta y la respuesta que te dieron, quise escribirte para solidarizarme contigo, ya que comparto el inconformismo que manifiestas en el comunicado.

Desafortunadamente las respuestas que uno puede esperar no siempre las recibe.  yo intente en los exámenes finales pasados recolectar algunas firmas, para pedir a la universidad la mejora de la calidad del nivel educativo, la mejoría de las tutorías, una mejor respuesta de parte de los tutores como verdaderos "tutores virtuales" pero desafortunadamente ni los estudiantes quisieron colaborar.
 
Felipe, me uno a tu comunicado, y es que contestarle a uno que "busque otra institución para capacitarse no puede ser una respuesta cuando se trabaja por la "calidad" hay que estar receptivos al cambio, a los buenos aportes, a las "criticas" para desarrollar "fortalezas".
 
Felipe! cuenta conmigo, por si puedo desde aquí, contribuir con la causa.
 
Hay estudiantes en la UNAD que estamos dispuestos a mejorar, a desarrollar verdaderas habilidades de conocimiento y liderazgo. Pero definitivamente NECESITAMOS de una efectiva comunicación, interactiva!!! De parte de las Directivas Vs ESTUDIANTES.
 
ivonneivanoff@msn.com

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Hola Felipe, he recibido por correo la carta que has proyectado para la Universidad y te quedas corto en palabras.

La he recibido de una compañera que ha leído algunos mensajes en los que estoy pidiendo a gritos a la coordinadora de comunicación social me verifiquen tres materias en donde no aparece fecha de examen, y realmente la señora Patricia se me sale por entre las ramas y como siempre tenemos  que entender a la Universidad y la plataforma y a nosotros quien nos entiende?

Te cuento que el semestre pasado perdí la materia de legislación de la comunicación  por 4 puntos y fui mas de tres veces a la universidad hable con la coordinadora verificamos y la respuesta es que si perdió TIENE que repetirla, que bueno, pero imagínate que a finales de enero llego a mi correo personal  un correo de mi compañera de grupo colaborativo en donde me decía que me esta enviando e último trabajo que equivale a 50 puntos, por que ella no lo había podido enviar por la plataforma.

Te puedes imaginar el error tan garrafal en donde le explico a la coordinadora y a hoy 27 de abril de 2009 no he obtenido ninguna respuesta al caso y eso es un caso ni te cuento de los demás por que te dan ganas de llorar.

Felipe me alegra mucho que nos ayudes a dar a conocer las situaciones y realmente de parte mia han ingresado varias personas a estudiar, tu sabes que con el propósito de que muchas personas estudien y adquieran su capacitación he convencido a más de cinco personas y que pena cuando se dan cuenta de tantas falencias que tiene esta universidad y lo que en muchas ocasiones le he dicho a la coordinadora nosotros los estudiantes siempre tenemos que entender a la U y a su plataforma y para nosotros que solución tenemos?.

La verdad voy a presentar un derecho de petición referente a mi caso por que imagínate que es muy cierto lo de la perdida de las notas y nunca me han podido certificar  todas mis materias, he consignado varias veces y no sabia que esto tenia vencimiento y he perdido hasta plata y aún así no he obtenido la certificación de mis notas.

No quiero indisponerte pero creo que si es muy importante que divulguemos las situaciones por que realmente para pedir una consulta en la Universidad debemos de disponer de un día entero para sentarse y esperar a que lo atiendan por que tampoco hay fluidez con esos turnos esta situación es para sentarse a llorar.

Te mando un abrazote, tengo tu correo personal no se si ya lo cambiaste, sin embargo te vuelvo a escribir a este correo. Te envío muchos saludos y gracias

maria del socorro leon manjarrez

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Hola Felipe,

Quiero decirte que tus propuestas han hecho eco en las directivas de la universidad, de manera personal veo muy aterrizadas tus sugerencias de mejoramiento, quiero que sepas que este correo es de tipo personal y no estoy hablando a nombre de la UNAD, pero aun así quiero contextualizarte sobre el experimento educativo de la universidad.

Todas las universidades tienen problemas, tanto presenciales como a distancia, unas mas que otras, la UNAD ha crecido en este escenario de una manera solitaria, solo con el apoyo de sus estudiantes, que tu llamas conejillos de india, el MEN como tal, ha colocado mas obstáculos que incentivos, es cierto también que muchos tutores les falta competencia en el manejo de las TIC, para ello se creo un programa de cualificación que es relativamente nuevo llamado formación de formadores, donde somos pioneros a nivel nacional y sus resultados esperamos se evidencien a corto plazo.

En cuanto a la parte técnica, la herramienta gratuita que se denomina Moodle, es utilizada por millones de usuarios alrededor del mundo, si, me vas a decir que hay errores o bug técnicos, pero ningún software, libre o licenciado es perfecto, todos contienen errores que se van solucionando en el transcurso del quehacer diario, y es aquí donde la capacidad de respuesta a los problemas es la que marca la diferencia en cuanto a la calidad. Hemos sido pioneros en muchas cosas, no hay antecedentes nacionales ni en el numero de estudiantes virtuales ni tampoco en el numero de tutores capacitados para enfrentar al reto, nos falta mucho camino por recorrer, es cierto, pero recuerda que la UNAD es una universidad publica, que es una opción real para muchas personas, que llegamos donde ninguna ha llegado ni tienen interés por hacerlo, que tiene mucho potencial para mejorar, pero es con la ayuda de todos y con su participación constructiva desde adentro que podemos lograrlo mas fácilmente, no estoy diciendo que sean conformistas los estudiantes, no me malinterpretes, solo que la ropa sucia se lava en casa, es mejor, tanto para ustedes que van a ser profesionales de nuestra alma mater. 

Eso esperamos todos los que trabajamos día a día y que nos duele no brindarles un mejor servicio pero somos pacientes y conocemos la dinámica propia del experimento educativo y miramos hacia atrás en la cual existe un camino recorrido que no se puede de ninguna manera despreciar, y hacia adelante para que estas quejas sean cosa del pasado.

Saludos,

Enrique Romero 

tuiran@gmail.com

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Hola Felipe, me gustaría conversar contigo. Entiendo tu frustración y veo con acierto tu reclamación y propuesta.

Héver Míguez Monroy

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Cordial saludo:

He leído atentamente su nota acerca de "El fracaso del experimento educativo de la UNAD en Colombia" y lamento la nefasta experiencia que usted ha tenido, ante la cual solo quedan dos alternativas, tal como usted las expone: retirarse de la misma y acudir a cualquier otra institución de educación superior, o buscar alternativas que impidan vivir las experiencias por usted relatadas. Pido a usted excusas por las inconsistencias en la prestación de servicios institucionales, razón por la cual estoy reenviando su texto a varias instancias internas para la búsqueda de soluciones respectivas.

Adicionalmente quiero agregar que para mi es de interés personal e institucional preguntar y poder responder por la manera como, en los procesos formativos, se asumen modos de argumentación para fundamentar los enunciados basados en generalizaciones. La UNAD, como toda institución educativa, presenta dificultades como las que usted describe, y no hay manera de justificación de las mismas, pero ello no da pie para establecer una generalización taxativa: "El fracaso...". O, de otra manera, los modos como se asocian las inferencias lógicas a los supuestos éticos de la comunicación.

Espero en próxima ocasión referirme a algunos temas planteados en su texto, de manera especial al comportamiento de usuarios en ambientes virtuales de aprendizaje y el trabajo colaborativo.

Cordialmente,
-- 
Roberto J. Salazar Ramos
Vicerrector de Medios y Mediaciones Pedagógicas UNAD

Es curioso que una opinión defendiendo la UNAD venga de alguien que no estudia en ella, ¿verdad?

Felipe, si no fuera por esta oportunidades que brinda la UNAD para realizar profesionales, la verdad muchos sueños estarían truncados, no soy estudiante, ni egresado de tan respetable institución, ni tengo ni he tenido vínculos laborales con ella, pero considero que si los estudiantes y egresados se unieran, formaran asociaciones fuertes en defensa de la educación a distancia y colocaran el nombre de la UNAD a nivel de la UNAL (Universidad Nacional de Colombia) u otras universidades de corta existencia como la Universidad de los Andes, nos daríamos cuenta que la calidad universitaria no está en la institución si no en sus egresados, como los hacen con conocimiento como la Nacho o con poder como lo Andes, pero recuerda la unión hace la fuerza, y hoy en el día donde estamos en el siglo del conocimiento, este tipo de galardones ya no solo se hace con el nombre de la institución sino con la capacidad el titulado, así que vamos para delante, así como tomaste la iniciativa de ver los errores de tu institución toma esta iniciativa de poner la semilla para hacerla mejor, pon el nombre de ella como la pionera y mejor del país, siendo tu el mejor profesional y creando este ambiente en los demás. Sé que le espera un buen futuro a sus egresados, y que habrá directivos que en verdad estén interesados en hacerla cada día mejor, demostrando que son buenos profesionales y que no tiene rivalidades personales por la institución en que se formaron, y que harán que la institución que dirigen aunque no sea su alma mater si es su hija aditiva, y como todo padre darán lo mejor de sí, y como todo profesional mantendrán su ética y el amor por su hacer.

Éxitos.

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Danil Zabala

La verdad me parece que la universidad si falla en muchos aspectos y por ende me gustaría que se tuvieran en cuenta estas sugerencias y a demás que el servicio de orientación en la plataforma este disponible o asigne horario

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Espero estas reacciones sean suficientes, creo que no debo poner mas, se hace largo y en lo mismo. Reitero mi intención de un debate cara a cara entre los alumnos y los directivos y tutores a ver si logramos encontrar respuestas a un problema que podría estar siendo una de las mejores experiencias educativas del país y en cambio se esta desbaratando sencillamente por no hablar. Ojo, pero vamos a HABLAR SI PASIONES, por que esto de la comunicación social es una ciencia. ¿Verdad?

Atentamente

Felipe Szarruk

Radio Subterránica Ingeniería Artística

radiosubterranica@gmail.com

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